dansei7.jpでは、お客様が安心して商品をご利用いただけるよう、万全のサポート体制を整えています。何らかの理由で商品をお受け取りになれない場合や、配送中に破損が発生した場合、または商品に不備があった際には、適切な対応をいたします。全額返金、もしくは再発送のいずれかをお選びいただけます。
通常、発送日から21営業日以内に商品をお届けするよう努めておりますが、万が一遅延が発生した場合や、税関での保留、返送などの問題が生じた場合は、速やかにご連絡ください。お客様のご注文がスムーズに完了するよう、すぐに対応させていただきます。
また、商品が破損している、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合には、30日以内にご連絡いただくことで、返品手続きを進めることが可能です。返品には、元のパッケージや付属品が揃った状態である必要がありますが、具体的な手続きについては当社サポートチームが詳しくご案内いたします。
なお、開封後の商品や、30日以上経過した商品の返品はお受けできませんので、予めご了承ください。さらに詳しい内容や手続きについては、お気軽にサポートチームまでお問い合わせください。お客様に安心してご利用いただけるよう、全力でサポートいたします。
